POLITIQUES D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

Zones de livraison :

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et transparent partout au Maroc dans les plus brefs délais (Expédition sous 24H maximum après la commande).

Frais d'expédition:

• Frais standard: Les frais d'expédition sont de 40 Dh pour tout achat de moins de 700 Dh.
• Livraison gratuite: La livraison est offerte par Parfumerie Passion pour tout achat à partir de 700 Dh. 

Conditions de retour :

Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande.

Le produit retourné doit être accompagné du bon de livraison original.

Le produit doit être dans son état d'origine :

• Non ouvert.
• Non abîmé.
• L'emballage ne doit pas être descellé.

Procédure de retour :

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour signaler votre intention de retourner un produit. Veuillez fournir les détails de votre commande ainsi que la raison du retour.

Nous vous fournirons les instructions détaillées sur la manière de procéder au retour.

Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.

Expédiez le produit à l'adresse indiquée dans les instructions de retour que nous vous avons fournies.

Remarques :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la commande.
• Les retours qui ne respectent pas ces conditions pourraient être refusés ou être soumis à des frais de réapprovisionnement.
• Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute question supplémentaire ou assistance concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

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